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服务支持

常见问题:

1、如何使用3D打印笔?

答:不同型号的3D打印笔使用方式稍微有一点区别,但是顺序基本一致,即开机后等待加热,加热完毕后插入颜料,启动进料键等待笔尖出料使用。注意使用结束后,请及时将颜料退出3D笔。具体操作方式可点击产品详情观看。


2、颜料总是往笔尖跑怎么办?

答:请及时清理笔头上的颜料结块。


3、颜料没有了怎么办?

答:更换颜料或者购买1.75mmPCL颜料耗材。


4、指示灯不亮是怎么回事?

答:请检查是否正确接入电源;如果是充电产品,请重启,如显示电量不足,请及时充电。


5、指示灯正常,但是笔头无法吐出颜料耗材进行塑形?

答:①点击进料键没有出现齿轮转动的声音时,请尝试先退料,再重新进料;

②齿轮转动但没有出现颜料耗材,请尝试用手将颜料向前推动;

③耗材无法顺利进去,请先退料,将耗材端口削平后重新放入。

如果还是无法解决,请联系售后人员进行处理。


6、笔头堵料怎么办?

答:将笔头加热后,将笔头缠绕的颜料耗材清理干净后